1. INTRODUÇÃO

2. OBJETIVO

O programa de ensaio de proficiência da QLM Inovações Tecnológicas tem como objetivos:

• Avaliar e comparar os resultados dos laboratórios para um mesmo serviço;
  
  
• Determinar o desempenho dos laboratórios participantes, comparando-os de forma coletiva, além de avaliar o desempenho de forma individual;
  
  
• Avaliar as condições técnicas do processo;
  
  
• Atender à norma ABNT NBR ISO/IEC 17043 vigente;
  
  
• Fornecer subsídios para os laboratórios buscarem melhorias contínuas em seu sistema de gestão e nas calibrações consideradas em cada EP;
  
  
• Estimular discussões entre os laboratórios participantes, ou em comissões técnicas, buscando corrigir falhas comuns, como nas técnicas adotadas para as calibrações realizadas pelos laboratórios;
  
  
• Fornecer confiança tanto aos clientes do laboratório como aos órgãos acreditadores;
  
  
• Atender às exigências da acreditação dos laboratórios (NIT DICLA 026 ou similares internacionais).

3. COORDENAÇÃO

A coordenação deste programa é realizada pela empresa QLM Inovações Tecnológicas por meio de equipe especializada, conforme descrito a seguir:

• Coordenação Geral: Marcelo Alves dos Santos, afiliado à QLM Proficiência;
• Coordenação Técnica: Marcelo Alves dos Santos, afiliado à QLM Proficiência;
• Coordenação Admin.: Rafael Borges Ribeiro, afiliado à QLM Proficiência;

Qualquer dúvida, reclamação ou recurso referente à programação e procedimentos adotados neste Programa deverá ser encaminhado à QLM Proficiência, responsável pela EP, através dos seguintes contatos: 

Telefones: (+055) 11-2649-0940 ou (+055) 11-97990-0180 (WhatsApp) 

e-mail: [email protected].

PROVEDOR EXTERNO DE SERVIÇO DE REFERÊNCIA

Visomes Comercial Metrológica Ltda. - (PMR-0004)
End: Rua Joaquim dos Santos, 181 - Cidade Dutra - São Paulo / SP - Brasil

4. PARTICIPAÇÃO

A programação está aberta a todos os laboratórios da área de CALIBRAÇÃO - MASSA ESPECÍFICA, sejam eles acreditados, postulantes a acreditação ou outros interessados na garantia da validade de seus resultados, bem como no correto estabelecimento da rastreabilidade metrológica de seus resultados ao Sistema Internacional de Unidades (SI). Os participantes deverão atender a este programa, respeitando todas as condições como técnicas, logística, cuidados específicos e aspectos financeiros.

Para que este programa seja realizado, o Provedor deverá contar com um mínimo de 4 participantes e um máximo de 20 participantes por item de comparação. Para itens que atinjam o limite de inscrição ou apresentem problemas, o Provedor poderá incluir um novo item neste EP.

Os interessados em participar deste programa de EP devem efetuar o cadastro da empresa e/ou inscrição no site: qlmpro.com.br, além de realizar o pagamento da taxa de inscrição no prazo estabelecido. 

O Provedor limitará o número de casas decimais no preenchimento dos resultados com dígitos suficientes para a realização dos cálculos sem impacto nos resultados. Todas as casas decimais existentes serão utilizadas nos cálculos pelo Provedor, sendo possíveis arredondamentos realizados apenas na apresentação do relatório do programa.

5. ARTEFATOS DA COMPARAÇÃO

Artefato: AP-3285

Amostra de água para determinação massa específica..
Marca: Visomes - Modelo: não consta
(Provedor Externo: Visomes Comercial Metrológica Ltda.).

• Valor nominal da massa específica é de 1 g / cm³.
• Volume fornecido para cada participante: 125 mL.

6. CRONOGRAMA DA RODADA DO PROGRAMA

• Encerramento das inscrições: 28/11/2025;
• Previsão para o início da comparação: 01/12/2025;
• Previsão para o término da comparação: 06/02/2026;
• Previsão para emissão do relatório preliminar: 27/02/2026;
• O relatório final será emitido de 30 a 45 dias após a emissão do relatório preliminar.

A programação poderá sofrer alterações em função do número de participantes, sendo o monitoramento realizado através do cronograma eletrônico disponibilizado no site. É fundamental que os participantes acompanhem regularmente o cronograma eletrônico para ficarem atualizados sobre eventuais alterações.

7. DETERMINAÇÃO DO VALOR DESIGNADO E SUA INCERTEZA

7.1. VALOR DESIGNADO E SUA INCERTEZA DE MEDIÇÃO (DETERMINADOS POR MRC)

• Os valores designados (X) e suas incertezas (uX) serão determinados pelo Provedor conforme descrito a seguir:

Valor designado (X):

• O resultado considerado como valor de designado (X) será o próprio valor do Material de Referência Certificado (MRC).

Incerteza padrão do valor designado (uX):

• O resultado considerado como incerteza padrão do valor designado (uX) será a própria incerteza padrão do Material de Referência Certificado (uref):

Onde: 

U = Incerteza expandida de medição do próprio Material de Referência Certificado (MRC).

k = Fator de abrangência do MRC.

8. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

8.1 Erro normalizado

O método estatístico utilizado neste programa de EP será por cálculo de En (Erro normalizado), conforme equação a seguir:

Onde:

• En = Erro Normalizado;
• Xlab = Valor obtido pelo participante;
• X = Valor designado;
• UX = Incerteza de medição do valor designado;
• Ulab = Incerteza de medição do participante.

Avaliação do Desempenho:

O resultado será considerado como satisfatório caso o valor |En| ≤ 1.
Esta medida proporciona uma avaliação objetiva do desempenho dos participantes, levando em conta tanto o valor obtido pelo participante quanto as incertezas de medição associadas.

9. LOGÍSTICA DA RODADA

As amostras serão encaminhadas aos participantes conforme programação prévia, informada com uma antecedência mínima de 10 dias da data prevista para o envio. As amostras serão enviadas em embalagens apropriadas para garantir a segurança e integridade do material recebido. Sempre que necessário, cuidados especiais serão anexados ao programa em instrução específica.

Ao receber as amostras, o participante tem até 01 dia útil para realizar a verificação da integridade física e violação da embalagem (conforme fotos da embalagem disponibilizada no site). É importante que o participante preencha o formulário de “Controle de chegada das amostras” (FT-02) através do site www.qlmpro.com.br, para que o Provedor possa avaliar a qualidade das amostras recebidas pelo participante.

É de responsabilidade dos participantes seguir os procedimentos definidos no programa, em relação às condições de armazenamento, informações de identificação, tipo de ensaio e prazo para realização dos ensaios.

Após o dia previsto para a conclusão dos ensaios o participante deverá preencher o formulário de “Registro dos resultados” (FT-04) no site em no máximo cinco dias úteis. Não serão aceitas unidades de medidas diferentes das definidas na planilha de registro de resultados (FT-04) no site. O não preenchimento do registro de resultados no prazo definido neste protocolo dará o direito ao Provedor de excluir o participante do programa na fase de elaboração de relatório preliminar sem aviso prévio.

Nota:

1) Caso o Organizador entenda que houve falsificação de resultados ou conluio entre os participantes, os envolvidos serão excluídos da rodada do programa.

10. CONFIDENCIALIDADE DAS INFORMAÇÕES

Os Organizadores e seus provedores externos se comprometem a manter sigilo das informações referentes a todo o programa e de forma alguma serão fornecidas informações dos resultados antes da emissão do relatório preliminar. Consultores / Apoios Técnicos utilizados no desenvolvimento do programa, logística, entre outras necessidades da organização, se limitarão a suas participações sem acesso aos resultados dos laboratórios participantes.

Cada laboratório recebe uma identificação de participação (XX) para cada item da comparação que é gerado pelo site www.qlmpro.com.br de forma automática, e que permitirá que cada participante possa ver sua performance de participação na rodada do EP, nos relatórios emitidos (preliminar e final). Esta participação será disponibilizada na própria inscrição de participação após a confirmação do pagamento da taxa de participação e entrega da documentação obrigatória.

11. AÇÕES POSTERIORES AO ENCERRAMENTO DO EP.

Para participantes que obtiverem resultados insatisfatórios em algum item de comparação, a QLM Proficiência concederá um desconto especial de 30% na participação em um próximo programa aberto pelo Provedor para este mesmo tipo de ítem da comparação, caso haja disponibilidade em um novo programa nos próximos 12 meses. Esta inscrição, deverá ocorrer através de solicitação junto ao e-mail [email protected], em até três meses após a emissão do relatório final edição 01. 

O participante também poderá optar por contratar um programa Sob Demanda (SD) com descontos exclusivos.

12. CUSTOS DE PARTICIPAÇÃO

 Notas:

• Após o início do programa ou nova inscrição em programas já em andamento, será emitida e enviada uma Nota Fiscal por e-mail (destinatário cadastrado no site) referente ao pagamento da Taxa de Inscrição + Taxa de Transporte (conforme sua localidade, quando aplicável). O pagamento deverá ser realizado Á VISTA em até 10 dias por meio de boleto bancário (ou depósito em conta bancária, caso seja solicitado via e-mail – [email protected], imediatamente após a inscrição).
• Não será aceito qualquer tipo de desconto/tributação no ato do pagamento, para que a inscrição seja efetivada, o pagamento deverá ser feito de forma integral (valor total da Nota Fiscal emitida).
• Caso o participante necessite da descrição de alguma informação especial no corpo da NF (exemplo: Nº do Pedido de Compra), a informação/arquivo deverá ser enviada NO ATO DA INSCRIÇÃO para o e-mail [email protected]. Após a emissão da Nota Fiscal, não será possível realizar nenhum tipo de alteração ou cancelamento da nota fiscal.
• O participante poderá solicitar o cancelamento de sua inscrição sem nenhum custo administrativo dentro do mês da emissão da Nota Fiscal, porém, após este período, será cobrada uma taxa de 17% sobre o valor total referente aos impostos já pagos ou o participante poderá optar por manter o valor total como crédito para uma futura participação.
• Solicitação de cancelamento de participação (total ou parcial): Caso o contratante já tenha recebido o(s) artefato(s), não será passível de reembolso ou crédito.

 Penalidades:

• Multa por reprogramação de participação sem aviso prévio:
  R$ 100,00 (cem reais), a ser pago em até 30 dias após o ocorrido;
  
  
• Multa por dia de atraso:

R$ 70,00 (setenta reais) por dia de atraso, a ser pago em até 30 dias após o ocorrido;

Caso o participante não cumpra o prazo de conclusão de participação previsto neste Protocolo, ou não entregue a maleta para Transportadora na data da coleta agendada, será aplicada a “Multa por dia de atraso”, conforme descrito neste item.

• Quebra, perda, ou extravio do artefato/maleta:

O participante arcará com os custos de reparo ou aquisição de um novo artefato/maleta, além de arcar com todos os custos de calibração e transportes.

Observações Importantes:

• Caso ocorra algum problema durante o programa, como quebra ou alterações nos resultados de um artefato, o Provedor se reserva o direito de repetir o programa sem a cobrança de custos adicionais.
• Caso o participante não preencha os resultados de sua participação, conforme os prazos definidos neste protocolo, durante a elaboração do Relatório Preliminar, será automaticamente excluído do programa, sem direito à devolução dos valores pagos.
• Caso a Transportadora contratada cobre uma “Taxa Extra” para entrega/coleta em áreas de difícil acesso ou por tempo excessivo de espera, o custo deverá ser pago diretamente a QLM Proficiência, logo após a entrega/coleta.
• Caso o participante esqueça de colocar algum acessório dentro da mala, como por exemplo cabos, baterias, fontes entre outros, o participante deverá realizar o envio ao local informado pelo Provedor, sendo os custos de responsabilidade do participante

13. MÉTODO DE CALIBRAÇÃO

Para a realização das calibrações, verificar se existe um protocolo mais atualizado (consultar o site www.qlmpro.com.br) para assegurar o atendimento das condições descritas no item 13.1 do protocolo, visando garantir a validade dos resultados:

13.1. Fatores a serem considerados pelos participantes:

Amostra de água para determinação massa específica.

A determinação da massa específica deverá ser realizada pelo princípio gravimétrico ou comparativo, considerando a temperatura de referência de 20°C.

Os resultados deverão ser apresentados em g/cm³.

A avaliação do desempenho será determinada considerando (Xlab) como o valor obtido na medição realizada pelo participante e (X) como valor da amostra obtido como valor designado.

Detalhes:

• Erro do artefato (Valor encontrado no artefato da comparação menos o valor da referência);
• Incerteza expandida de medição (com uma probabilidade de abrangência de aproximadamente 95%).
• Recomenda-se enviar o certificado de calibração em formato PDF juntamente com a cópia impressa do FT-04 (disponível no site) para o e-mail [email protected]. Embora o envio do certificado de calibração não seja obrigatório, é importante para uma eventual justificativa de erros no preenchimento do FT-04. Não serão aceitos certificados de calibração apresentados após a emissão do relatório preliminar.
  
  

14. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• ABNT NBR ISO/IEC 17043:2024: Avaliação da Conformidade – Requisitos gerais para a competência de provedores de ensaios de proficiência.
• Guia Para a Expressão da Incerteza de Medição, 3ª edição, 2003, Inmetro.
• VIM, Vocabulário Internacional de Metrologia: Conceitos fundamentais e gerais e termos associados (VIM 2012) 1ª Edição Luso – Brasileira.
• ISO 13528:2022 - Statistical Methods for use in proficiency test by interlaboratory comparison.

Final do Protocolo